PHILA'PLUS, le Dvd-rom de gestion de collection philatélique
Accueil. Aide. FaQ. Mise a jour. Contact.

Philaplus est-il compatible avec Seven et Vista ?

Oui, Philaplus est compatible avec les nouveaux systèmes.


Je suis sous Seven, et un message apparaît : "Le jeu de couleurs actif est le jeu de Windows 7 de base". Cela signifie que le système ne peut pas changer le jeu de couleurs Philaplus et n'a aucune incidence sur le logiciel.


Je vous ai acheté la mise à jour de Philaplus. Après téléchargement, le tableau en bas à droite de chaque timbre, portant sur les informations personnelles a disparu. Comment faire pour le récupérer ?

Pour récupérer ce tableau, dirigez vous vers "Options" puis "Paramètres". Vous trouverez "Paramètres de fonctionnement" avec des cases à cocher. Validez les toutes puis faites "OK". Relancez l'application.


J'ai téléchargé la version 2010-001 puis la 2011 mais j'ai toujours à l'écran l'affichage de la version 2010-001 lorsque je lance mon application. Pouvez vous m'aider?

Lors de l'installation, vous avez certainement indiqué le chemin vers Philaplus et celui-ci a créé un nouveau répertoire dans Philaplus. Il faut vérifier que le chemin indique le répertoire Philaplus et le nom du disque. Toutes les autres indications sont superflues.

Exemple : C://Philaplus/maj2011 (chemin faux)

 C://Philaplus (chemin correct)

C est le disque de destination par défaut mais il peut s'agir d'un autre disque.


A chaque fois que je veux enlever un timbre de ma collection et que j'enregistre, j'ai l'information "Erreur fatale..." et tout ce que je viens de saisir disparaît.

Vous avez une version 2010-002, ce bug a été corrigé avec la mise à jour 2010-003 que vous retrouverez sur le site www,philaplus.com, rubrique "mise à jour".


Je n'arrive pas à supprimer une collection. Comment faire ?

Vos collections sont stockées dans un sous-dossier "collections" de Philaplus.

La méthode : allez sur le répertoire Philaplus de votre disque dur, ouvrez-le. A l'intérieur vous trouverez 12 répertoires dont 1 nommé "collections". Ouvrez le et sélectionnez le ou les fichiers dont vous n'avez plus besoin.


La hotline ne répond jamais.

Le téléphone sonne normalement, même si la ligne est occupée. Vous avez la possibilité de nous contacter par email sur philaplus@yvert.com  


Je voudrais saisir une année complète. Comment pratiquer ?

Depuis la version 2010, un outil "ET/OU" a été mis en place. Le mode "ET" vous permet d'additionner les filtres. Après avoir choisi le mode "ET", sélectionnez dans la "vue recherche", l'année et la rubrique que vous souhaitez et lancez la recherche. Votre liste apparaît sur votre droite. Sélectionnez la première ligne de la liste  puis, tout en maintenant la touche majuscule, cliquez sur "modification en nombre". Cochez dans la fenêtre qui apparaît, les informations correspondantes.


Je voudrais réinstaller le logiciel suite à un formatage de mon ordinateur. Mais on m'indique que la clé d'activation est invalide.

Pour réactiver votre licence, merci de nous envoyer votre clé d'activation par email sur philaplus@yvert.com


Quelle est la différence entre "sauvegarder" et "enregistrer" ?

La commande "enregistrer" permet d'enregistrer le travail en cours.

La sauvegarde permet de sauvegarder dans un répertoire indépendant pour permettre de récupérer des données.


J'ai un message "Licence déjà activée".

Philaplus a déjà été enregistré. Il faut envoyer la clé d'activation à philaplus@yvert.com


J'ai perdu ma licence. Dans la commande "Activer la licence", les cases sont vides.

Effectivement, cette commande est utilisée pour entrer manuellement une licence. Elle sert principalement aux personnes n'ayant pas accès à Internet ou pour une seconde activation.


La case "S'enregistrer" est grisée, je ne peux pas y accéder.

Le fait que cette commande soit grisée signifie que le logiciel est activé.


Dans le menu "Fenêtre", toutes les fonctions sont grisées.

Les lignes grisées correspondent aux fenêtres fermées. Si une ligne n'est plus grisée mais apparaît en noir, informe qu'une fenêtre (du même nom) est ouverte.


J'ai restauré ma collection, je reviens en mode "démonstration".

Vous restaurez votre collection après avoir changé votre ordinateur ou changé votre disque, vous récupérez ainsi votre ancienne licence qui n'est plus valide.

La solution est de générer et d'envoyer à philaplus@yvert.com une clé d'activation afin d'obtenir une nouvelle licence.


Je change d'ordinateur, comment récupérer mes données ?

Vos collections sont stockées dans un sous-dossier "collections" de Philaplus.

La méthode : allez sur le répertoire Philaplus du disque dur de votre ancien PC, ouvrez-le. A l'intérieur vous trouverez 12 répertoires dont 1 nommé "collections". Copiez ce répertoire sur un support amovible et replacez le à l'identique sur le nouvel ordinateur pour remplacer le dossier déjà existant.


Je voudrais imprimer sans passer par internet !

Lorsque vous imprimez votre fichier de collections, celui ci est interprété par un navigateur internet. La lecture de ce document est faite en interne, (directement sur votre PC) et non sur un serveur distant.


Je veux activer mon logiciel mais je ne retrouve plus mon numéro YT.

Depuis la version 2010, ce numéro est facultatif.


J'ai inscrit mon numéro de série mais je n'arrive pas à générer une clé d'activation.

Votre numéro de série est certainement à l'emplacement du numéro YT. Inscrivez- le dans le champ "Numéro de série".   


Ma collection n'est pas visible.

Veuillez cocher la case "Afficher ma collection".


Quand j'imprime ma collection, ma liste est vide.

On imprime toujours un résultat de recherche, placez vous dans l’onglet “Vue recherche” et cochez la case “Afficher ma collection” et relancez l’impression.



J'ai installé Philaplus, j'ai eu le message "correctement installé" et je vois pas le logiciel dans mes programmes.

Il se peut qu’à l’installation le raccourci ne se soit pas placé sur le bureau. Dans ce cas il faut le créer en allant dans le répertoire “Run” de PhilaPlus.